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行李被误托运青岛　机场千方百计为乘客追回

文章作者:dingpiao　文章来源:www.dingpiao.net　发表日期:09/12/2008

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  　　两名残奥会旅客从北京乘坐飞机来到汕头后，才发现他们的行李被误托运往青岛！汕头外砂机场工作人员急旅客之所急，千方百计为他们追回装有重要物品的行李。
  
  　　9月7日，北京飞往汕头的航班准时落地。当托运行李被领得差不多时，汕头机场行李查询工作人员小余发现仍有两名旅客在焦急地等待。小余走过去询问得知，原来这两名旅客托运的两件行李未随机到达，他们均持北京残奥会组委证，为残奥组委会成员，潮州人。小余仔细查看该两名旅客的行李牌，行李牌显示的竟然是北京飞往青岛的航班。据当事旅客称，当天从北京坐飞机来汕时将行李进行托运，没想到行李被错挂到飞往青岛的航班。最重要的是，其中一件行李装的都是残奥会相关资料和证件、证书。
  
  　　小余安排两名旅客在机场值机室休息后，迅速将情况向值班领导汇报。接着，小余打电话到北京机场查询，对方告知有关行李已运往青岛。小余在飞机离港系统中查到这趟从北京飞青岛的航班共托运13件行李，就打电话去青岛机场查询查寻，并告知对方，北京方面已确认13件都已装机，其中有两件是被误托运的，两名旅客为残奥组委会成员，行李中还有重要文件，请青岛方面全力协助查找。在焦急地等待了半个小时后，青岛机场方面告知汕头机场：旅客的两件行李找到了！
  
  　　然而，青岛直飞汕头的航班要再过几天才有，怎么办？小余果断让青岛机场行李查询部门把行李以最快的航班退回北京。然后，小余又马上跟北京机场有关方面联系，确认这两件行李9月8日由有关航班运到汕头，并将信息反馈给旅客，让他们安心等待。两件行李一到汕头，机场又马上安排司机将行李送到潮州的旅客手中。
  

   

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